eine Reminder-Strecke für die junge Zielgruppe.
Aktivierungskampagne für die CleverDrive-Telematik im jungen Segment der Mobiliar Autoversicherung.
Aktivierungskampagne für die CleverDrive-Telematik im jungen Segment der Mobiliar Autoversicherung.
Junge Versicherte der Mobiliar bis 26 Jahre haben im Rahmen ihrer Autoversicherung Anspruch auf einen attraktiven Prämienrabatt – vorausgesetzt, sie aktivieren den Telematik-Tracker CleverDrive, der das Fahrverhalten misst und umsichtige Fahrweise belohnt. Die Herausforderung liegt in einer typischen Aktivierungslücke: Viele Versicherte schliessen das Produkt ab, installieren den Tracker aber nie und verzichten damit unbewusst auf einen Vorteil, der ihnen bereits zusteht. Die Aufgabe ist entsprechend keine Vermarktung, sondern eine zielgruppengerechte Aktivierung, die eine schmale Linie trifft: markenkonform für die Mobiliar, in Sprache und Bildwelt aber spürbar an der Lebenswelt der jungen Zielgruppe orientiert.
Warum auf Rabatt verzichten? Eine rhetorische Frage als Hook – direkt, ohne Umschweife, gestützt auf die psychologische Mechanik der Verlustaversion: Der Rabatt ist bereits da, er gehört der Zielgruppe, sie muss ihn nur abholen. Sprachlich übersetzt sich das in eine Tonalität, die die Mobiliar-Markenführung wahrt und gleichzeitig spürbar an die Lebenswelt der jungen Zielgruppe andockt: kürzere Sätze, jugendliche Codes wie «Safe, was immer kommt», vollständiger Verzicht auf Versicherungs-Fachsprache. Visuell konsequent ergänzt durch eine Bildwelt mit jungen Protagonisten in urbanen Alltagssituationen – relevant statt aufgesetzt.
Die Reminder-Strecke ist mehrstufig und kanal-eskalierend aufgebaut: Ein physisches Mailing mit beigelegtem Aktivierungs-Prospekt eröffnet die Strecke und erreicht auch die nicht-digital affinen Anteile der Zielgruppe. Bei ausbleibender Reaktion folgt ein Reminder-E-Mailing mit zugespitzter Dringlichkeit. Den Abschluss bildet eine SMS als zielgruppentypischer Direktkanal mit niedrigster Hürde zur Handlung. Drei Kanäle, die in ihrer Sprachführung enger und direkter werden, je weiter die Strecke fortschreitet.
© 2026 Dazzling Rooster Dialog